Help

Soms gaat er ook wel eens iets defect, of loopt het wel eens fout...

Compu-Trade beschikt over een eigen hersteldienst waar uw PC snel en vakkundig wordt hersteld.

Een team van ervaren PC- en Netwerktechniekers staat klaar om uw probleem binnen de kortst mogelijke tijd op te lossen.

Het maakt niet uit of uw toestel al dan niet bij ons werd aangekocht.

Een netwerkprobleem? Onmogelijk uw toestel te verplaatsen?

Geef ons een belletje en wij plannen een afspraak in waarop één van onze techniekers bij u thuis langskomt.

Wanneer u nog beschikt over een snelle, werkende internetverbinding kan u een afspraak maken om uw probleem online met een technieker te bekijken. Na telefonisch contact beslist onze technieker of uw probleem in aanmerking komt voor een online herstelling. Niet elke herstelling komt hiervoor in aanmerking. Deze herstellingen worden gefactureerd aan onze normale uurloon. Klik op het logo om het ‘Crossloop’ programma te downloaden

Enkele tips wanneer u het toestel voor herstelling wenst binnen te brengen.

Tracht zo duidelijk, eenvoudig en volledig mogelijk uw probleem te omschrijven

Zorg dat een kopie heeft van alle belangrijke bestanden alvorens het toestel binnen te brengen

Controleer of er geen DVD’s of CD’s meer in de drive zitten

Wanneer er software moet worden geïnstalleerd brengt u best deze CD’s mee.

U kan gerust beeldscherm, toetsenbord en muis thuis laten, tenzij hiermee een probleem is.

Voor herstelling van een printer of scanner vragen wij steeds de voeding van het apparaat mee te brengen.

Onze technieker komt bij u langs?

Zorg dat u alle eventuele installatie CD’s heeft klaarliggen

In geval van een internetprobleem heeft u best de inloggegevens bij de hand